ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน rm99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถูกจัดทำขึ้นโดย rm99 เพื่อควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อ rm99 ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้บริการของ rm99 ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ

rm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ สมาชิกมีหน้าที่ติดตามและตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ การใช้งาน rm99 หลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย

ข้อกำหนดฉบับนี้เป็นข้อตกลงที่สมบูรณ์ระหว่าง rm99 และสมาชิก และมีผลเหนือกว่าการสื่อสารหรือข้อตกลงใด ๆ ที่เคยมีมาก่อนหน้า ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุย การส่งข้อความ หรือรูปแบบอื่นใด

เพื่อให้การใช้งาน rm99 เป็นไปอย่างถูกต้องและรับผิดชอบ ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก rm99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการในทุกกรณี
• มีสถานะเป็นบุคคลธรรมดาที่สามารถเข้าผูกพันตามสัญญาได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศที่พำนักอยู่
• ไม่ได้อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลหรือประเทศที่มีการห้ามหรือจำกัดกิจกรรมการเดิมพันออนไลน์อย่างชัดเจน
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดย rm99 หรือถูกสั่งระงับบัญชีในอดีต
• ไม่ใช่พนักงาน ผู้บริหาร หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ rm99 และบริษัทในเครือ

การลงทะเบียนบัญชีสมาชิก rm99 สมาชิกจะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทั้งหมด rm99 ใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการยืนยันตัวตน ดำเนินการธุรกรรม และติดต่อสมาชิกเมื่อจำเป็น

• สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล การสร้างบัญชีซ้ำเพื่อหลบเลี่ยงการระงับบัญชีหรือเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
• ข้อมูลส่วนตัวที่ให้ระหว่างการลงทะเบียนจะต้องตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย rm99 อาจร้องขอเอกสารยืนยันได้ทุกเมื่อ
• สมาชิกมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลในบัญชีให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะหมายเลขโทรศัพท์และช่องทางการรับเงิน
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนจะต้องตรงกับชื่อบัญชีสมาชิก rm99 เท่านั้น ไม่รับธุรกรรมผ่านบัญชีของบุคคลที่สาม
• รหัสผ่านของบัญชีสมาชิกควรมีความยาวไม่น้อยกว่า 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน และควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ

rm99 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาท (THB / ฿) เท่านั้น

• ฝากเงินขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100 บาท ไม่มีขีดจำกัดสูงสุดต่อครั้ง แต่อาจมีการตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมที่มียอดสูงผิดปกติ
• ถอนเงินขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿200 บาท การถอนเงินแต่ละครั้งจะถูกประมวลผลภายใน 5 นาทีสำหรับช่องทางอัตโนมัติ
• ชื่อบัญชีผู้รับเงินในการถอนจะต้องตรงกับชื่อบัญชีสมาชิก rm99 ที่ลงทะเบียนไว้เสมอ ไม่มีข้อยกเว้น
• rm99 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอน แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของสมาชิกอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตนเอง
• rm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบในกรณีที่พบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือมีการร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง
• สมาชิกไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจะยืนยันตัวตนครบถ้วนตามกระบวนการที่ rm99 กำหนด สำหรับบัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยัน

ในกรณีที่เงินฝากไม่เข้าบัญชีภายในระยะเวลาปกติ สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต rm99 ผ่าน Live Chat พร้อมแนบหลักฐานการโอนเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 15 นาที

rm99 มีโปรโมชั่นและโบนัสสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่าอย่างสม่ำเสมอ โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นให้ครบถ้วนก่อนกดรับโบนัส

• โบนัสต้อนรับและโบนัสฝากเงินจะถูกเครดิตเข้าบัญชีหลังจากฝากเงินตามยอดที่กำหนดและกดรับโบนัสภายในเวลาที่ระบุ
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Turnover) ก่อนที่จะสามารถถอนได้ ยอดหมุนเวียนที่ต้องทำจะระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดโดยตรงหรือโอนให้สมาชิกรายอื่นได้
• สมาชิกที่ rm99 พบว่ามีพฤติกรรมการรับโบนัสในลักษณะที่ส่งผลเสียหายต่อระบบ เช่น การสร้างบัญชีซ้ำหรือการเดิมพันในลักษณะที่ตัดความเสี่ยงเพื่อล้างยอดโบนัส อาจถูกยกเลิกโบนัสและระงับบัญชีได้
• rm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิกสามารถเลือกไม่รับโบนัสและเดิมพันด้วยเงินสดเท่านั้นได้ โดยแจ้งทีมซัพพอร์ต rm99 ก่อนเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบน rm99 อยู่ภายใต้กติกาและกฎระเบียบของประเภทเกมนั้น ๆ ซึ่งระบุไว้ในหน้าเกมหรือส่วนช่วยเหลือของแต่ละประเภท กติกาเหล่านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้โดยรวม

• ผลการเดิมพันทุกประเภทบน rm99 ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทีมงาน rm99 ยืนยันแล้ว
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างเกมหรือการเดิมพัน rm99 จะทำการตรวจสอบและตัดสินผลตามข้อมูลที่บันทึกในระบบ ณ เวลาที่เกิดปัญหา
• อัตราจ่ายที่แสดงบน rm99 เป็นอัตราที่ใช้บังคับในขณะยืนยันการเดิมพัน การเปลี่ยนแปลงอัตราจ่ายหลังจากยืนยันการเดิมพันแล้วจะไม่มีผลกับการเดิมพันที่ยืนยันไปแล้ว
• rm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินการเดิมพันต่อครั้งหรือต่อวันสำหรับสมาชิกบางรายตามดุลยพินิจของ rm99
• หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผลการเดิมพัน สมาชิกต้องติดต่อ rm99 ภายใน 24 ชั่วโมงหลังผลออก การร้องเรียนหลังจากนั้นอาจไม่ได้รับการพิจารณา

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยให้กับสมาชิกทุกคน rm99 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามไว้อย่างชัดเจนดังต่อไปนี้

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใด ๆ เพื่อช่วยในการเดิมพัน การรับโบนัส หรือการทำธุรกรรมบน rm99
• การแฮก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงส่วนใด ๆ ของ rm99 โดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงบัญชีของสมาชิกรายอื่น
• การฟอกเงินหรือการใช้ rm99 เพื่อซุกซ่อนแหล่งที่มาของเงิน rm99 มีระบบตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยและจะรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หลบเลี่ยงการระงับบัญชี หรือหาประโยชน์จากโปรโมชั่นในทางที่ไม่สุจริต
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน รวมถึงการขายหรือโอนบัญชีให้ผู้อื่น
• การสมคบคิดกับผู้เล่นรายอื่นเพื่อจงใจโกงระบบหรือเอาเปรียบ rm99 ในการเดิมพัน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบที่พบโดยไม่แจ้งให้ rm99 ทราบ และนำมาใช้หาประโยชน์ให้กับตนเอง

rm99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสำหรับทุกบัญชีสมาชิก อย่างไรก็ตามสมาชิกก็มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วยเช่นกัน

• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลล็อกอินให้ผู้อื่นทราบในทุกกรณี รวมถึงเจ้าหน้าที่ที่อ้างว่าเป็นทีมงาน rm99 ทีมงาน rm99 จะไม่มีวันขอรหัสผ่านของสมาชิก
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น ให้ติดต่อ rm99 ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการเปลี่ยนรหัสผ่าน
• rm99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่นเอง ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ก็ตาม
• แนะนำให้เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยให้กับบัญชี rm99 ของคุณ

rm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้ และการตัดสินใจของ rm99 ในเรื่องนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารฉบับนี้ ไม่ว่าจะเป็นครั้งแรกหรือครั้งต่อ ๆ มา
• ตรวจพบการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิก
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จระหว่างการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• ตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปีในขณะที่สมัครหรือใช้บริการ
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเอง ซึ่ง rm99 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด rm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดเงินคงเหลือ โบนัส และรางวัลทั้งหมดในบัญชีโดยไม่มีการคืน สมาชิกที่เชื่อว่าบัญชีของตนถูกระงับโดยไม่มีเหตุผลอันควรสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อ rm99 ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง

rm99 ให้บริการในสภาพ "ตามที่มีอยู่" (As-Is) และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความต่อเนื่องและเสถียร อย่างไรก็ตาม rm99 ไม่รับประกันว่าการให้บริการจะปราศจากการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดในทุกกรณี

• rm99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ ปัญหาด้านเครือข่าย หรือเหตุสุดวิสัย
• rm99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง การเดิมพันเป็นกิจกรรมที่มีความเสี่ยง สมาชิกควรตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
• rm99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้บริการผ่านอุปกรณ์หรือเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัยของสมาชิกเอง
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ rm99 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินฝากสุทธิที่สมาชิกฝากเข้า rm99 ในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

rm99 เชื่อมั่นว่าการเดิมพันที่ดีที่สุดคือการเดิมพันที่ควบคุมได้ เราจึงมีนโยบายและเครื่องมือสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่ระบุไว้ในกระดาษ

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าบัญชีใน rm99 วงเงินที่ตั้งแล้วจะลดได้ทันทีแต่การเพิ่มต้องรอ 24 ชั่วโมง
• สมาชิกที่ต้องการหยุดพักจากการเดิมพันสามารถขอพักบัญชีชั่วคราว (7 วัน 30 วัน หรือ 90 วัน) ได้ผ่านทีมซัพพอร์ต rm99
• สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีถาวรเพื่อเหตุผลด้านการควบคุมการเล่น rm99 จะดำเนินการและไม่รับการสมัครใหม่จากข้อมูลเดิมในอนาคต
• บริการของ rm99 เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และ rm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักกำลังมีปัญหาจากการเดิมพัน rm99 แนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญหรือองค์กรที่ให้ความช่วยเหลือด้านนี้โดยตรง การเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งสร้างรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

rm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือนโยบายการดำเนินงานของ rm99

• การแก้ไขข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ rm99 โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งสมาชิกเป็นรายบุคคล
• rm99 จะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้าข้อกำหนดนี้เสมอ สมาชิกควรตรวจสอบวันที่อัปเดตทุกครั้งที่เข้าใช้บริการ
• สมาชิกที่ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย โดยต้องแจ้ง rm99 ก่อนที่จะใช้บริการต่อหลังจากมีการแก้ไข
• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ rm99 ดำเนินกิจการ ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดนี้จะได้รับการระงับตามกระบวนการที่ rm99 กำหนด